结缘四年:微信与中国科大社交与支付习惯调查

微信扫码闪电捐赠中国科大!

过去四年,微信迅速成为中国科大全球人的社交联系新平台。2013年起,中国科学技术大学与微信结缘。不到四年间,微信不仅在联络校友还是改变中国科大人支付与捐赠习惯上作出了巨大的变革。

新创基金会是中国科大最早开通微信公号的机构;中国科大是全球第一家开通微信捐赠的大学。过去四年,平均每年有超过一百万次校友通过微信公众号USTCIF点击阅读中国科大近况,2016年阅读量已达到了256万余次。2016年,微信更带来了60%以上捐赠人次。没有微信,中国科大将丧失与全球校友联络的主要平台,丧失60%的捐赠人次。我们通过本报告将微信这款伟大的社交产品致敬。

微信与中国科大的里程碑

1)微信公众号开通:2012年8月23日,微信公众平台正式上线。2013年1月21日,新创基金会官方微信账号建立(微信号:USTCIF),并于2月1日被腾讯认证为公众账号。该微信账号是中国科大第一个获得公众账号认证、订阅人数最多、科大要闻与校友动态发布最及时的微信账号。

2)手机新闻报开通:2013年2月4日,新创基金会创办中国科创办大手机新闻报(微信版),开始向订阅微信的校友发送中国科大手机新闻(每日不超过1条)。这是至今为止,中国科大全球校友浏览科大新闻的最便捷方式。截至2016年12月6日,已发送1301期, 订阅人数已超过三万人。

3)全球首家大学微信捐赠开通:新创基金会于2014年9月28日通过微信服务号(ID:USTC58)成功提交全部微信支付申请材料。2014年3月,新创基金会微信服务号(ID:USTC58)通过认证,但其时微信支付申请被拒(尚未对公益组织开放)。2014年10月24日,新创基金会收到第一笔通过微信支付的捐赠。

微信成为科大人联结的新平台

从2011年微信正式推出5年间,已在全球各地积累近7亿用户。在GlobalWebIndex今年8月推出的全球智能手机应用排名中,凭借全球27%的活跃用户比例位居第五。在社交类应用中,仅次于Facebook。

正是日益国际化的微信,为分布在全球各地的中国科大校友联络提供了便利。

新创基金会在2013年开通了公众号平台,累计推送中国科大手机新闻约1300期,吸引了超过30000名海内外订阅用户。其间,抢先发布了《尹希31岁晋哈佛正教授》、《中国废止某某某,大学重洗牌:科大感危机急谋变?》等新闻,阅读量均突破10万次。《中国科大换帅,侯建国进京履新科技部》《华生将首登哈佛毕业礼演讲台,是科大才子!》《国家科技奖,神秘得主曝光》《习近平三进中国科大》《窦贤康履新武汉大学校长》《中国科大新校长尘埃落定,万立骏来了!》《中科大土豪一月狂购6000部iPhone6》《中科大少年班36年出202位教授》《中科大土豪一月狂购6000部iPhone6》《唐僧师徒下凡招摇飘过上海滩》等新闻更由新创基金会从微信引爆,被数百家新闻媒体引用或转载。我们为科大校友第一时间提供资讯服务,新闻超越全国新闻媒体与科大官方。新创基金会微信新闻平台的公信力得到公认。

新创基金会微信公号(ID: USTCIF)作为科大信源的权威性得到公认之后。2016年以来,新创基金会明确尊重国家新闻政策的底线。以4月26日,习近平主席视察科大为例。我们在4月26日白天争分夺秒的完成专刊准备,彻夜守候等待发现4月27日凌晨0:47新华社通稿发出后。五分钟内启动微信公号发送,并向全球校友发出11万份邮件版简报。新创基金会的通稿时间领先中国科大官方两天左右,却也未让校方尴尬。

毋庸讳言,新创基金会微信公号是各路人马关照的对象。最近数月,新创基金会以一种哑谜方式发布各种公开会议通知或旧闻(例如广西地图、中国科大紧急干部大会、武汉大学教授干部通知),瞬间引爆网络。“猫捉老鼠”的捉迷藏游戏十分有趣。这也表明纵然有再多限制,新创基金会微信新闻创新永无止境。12月6日,新创基金会刻意提前45分钟发布《窦贤康履新武汉大学校长》,迅速被武汉大学、中国科大全球微信群疯转。

此外,新创基金会还通过微信发布活动通知、招聘启事等,使微信成为联系校友的重要平台。

微信不仅增强了科大人间的联系,也为我们向校友实时发布科大要闻与校友资讯提供了支持,使新创基金会成为全球最活跃的科大校友组织。

回首两年:科大人与微信支付

而微信为科大和新创基金会带来的不仅仅是社交功能。

自2013年微信支付推出以来,微信红包成为其代表性功能。新创基金会也紧跟潮流,在2014年10月24日,首次开通微信捐赠。这使得中国科大成为全球首家开通微信捐赠的高校(全中国第一即全球第一,这不算忽悠哈^_^)。

其时,微信支付出现少量错误,微信团队出动六位工程师与新创基金会研究院陈忠祥(0711)联调数天才发现,微信支付起初并未考虑教育网的IPv6协议。

2年时间里,微信已成为中国科大校友支付的首选。无论何时何地,校友都可以通过该平台助力母校,为“成就一流科大”尽一份力。

借由微信社交平台的便利,截止至今,2016年微信支付比例已超过中国科大校友支付总数的60.98 %,首度超过支付宝。据统计,仅2016年10月和11月,通过微信捐赠的数量已达到支付宝的2.15倍。而从2014年10月微信支付启动至今,已为新创基金会赢得共约4,579人次捐赠。

2016年中国科大校友支付方式的具体分布如下:

微信:中国科大支付市场的后起之秀

支付使用率分析

根据新创基金会统计数据,尽管在2011-2015年6年间,支付宝支付占据了中国科大校友支付方式的主流,但微信支付作为后起之秀,不到三年间便占领了半壁江山。

2016年至今,微信支付已反超支付宝,占据了校友支付总比例的60%,成为支付新宠。

下图展示了2007年至2016年中国科大校友支付宝与微信支付的使用率变化,可看到微信在两年里发展迅猛。尤其从2015年至2016年,迅速从23.05%的使用率增长至60.98%。

注:1)2007年支付宝使用率统计区间为2007年11月2日至2007年12月31日。

2)2014年微信使用率统计区间为2014年10月24日至2014年12月31日。

平均支付金额分析

不仅在校友支付的使用率上,从平均支付金额上看,微信都有巨大的潜力。

从2014年10月至今,校友通过微信支付的比例在不断上升。新创基金会对比了从2014年10月至2016年11月中国科大校友使用微信支付和支付宝的此数比与金额比,从2016年起,微信支付的次数一开始超越支付宝。支付金额也随之上升,从2016年第二季度到第四季度,微信支付金额从约占支付宝的1/3上升至其1.98倍。

下图展现了2014年10月至2016年11月中国科大校友支付宝与微信支付的次数比和金额比。

说明:2015年第三季度因为多次活动等使用支付宝进行活动费用支付,此季度微信/支付宝的次数比与金额比远低于其他季度。

从平均支付金额上来看,近四年的支付宝平均支付金额整体上高于微信支付。虽然近期微信支付均额开始上升,但支付宝在平均支付金额上仍略占优势。从2016年第四季度数据看,微信支付在支付均额上与支付宝基本持平,与之基本持平。

在中国科大人的捐赠支付市场,新创基金会调查推断微信迅速崛起,超越支付宝的原因如下:

1.微信支付综合其社交和支付功能,让社交、支付形成闭环,支付无需离开微信界面,吸引大量微信原有用户。

2.微信红包有钱,但平时生活不用的中国科大人乐意以此捐赠科大。新创基金会调查发现,微信正迅速侵蚀海外华人市场。2016年约有300位中国科大海外校友通过微信捐赠科大(而非Paypal)。当询问为何不使用Paypal等方式捐赠美元时。海外校友告知平时微信抢红包,平时用不着,不如捐给科大得了。

3. 支付宝是支付工具,使用者往往绑定银行卡。而微信支付的钱常是微信钱包内存余,数额相对较少。故校友使用支付宝时更为慎重,没有微信支付的金额迁址,支付金额便相对较大。

此外,新创基金会认为,微信支付如能提升支付限额或强化账单与银行卡绑定功能,在支付市场上可能还会取得更大的提高。

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(注:目前微信捐赠上限为每日3000元)

调查机构:中国科学技术大学新创校友基金会研究部。中国科学技术大学新创校友基金会在中美两国注册的免税机构,捐赠均免税。

调查作者李惠玉(9507)、徐瑞君和刘志峰(9500)。李惠玉(9507),美国加州理工学院地球化学硕士,新创基金会研究部(2009-2010,2016.5至今)。徐瑞君2016年获中国青年政治学院国际新闻专业学士学位(2014-2016年在美国Eastern New Mexico University作为交换学生学习),现为新创基金会研究部实习生。刘志峰(9500),2007年获加拿大滑铁卢大学计算机理学硕士。2006年12月起供职于新创基金会。

2016-12-06